Stookkosten

De vragen en antwoorden hieronder gaan hierover.

• Wat is blokverwarming en hoe werkt het?

  Bij blokverwarming wordt een hele flat verwarmd door één cv-ketel. U heeft dan zelf geen cv-ketel in de woning. De warmte komt vanuit een centrale cv-ketel door buizen in uw woning. Daar verspreid de warmte zich via gewone radiatoren in de woning. Iedere bewoner kan zelf de verwarming instellen door radiatoren verder open of dicht te draaien.

• Hoe wordt mijn energieverbruik gemeten?

  Ista meet uw energieverbruik via de meters die aan uw verwarmingen in uw woning zijn gemonteerd. Zij kunnen het verbruik per meter op afstand uitlezen.

• Hoe werkt de afrekening van de stookkosten?

  Op basis van deze meterstanden die ista bij u heeft gemeten, stelt ista een eindafrekening op. Dit is de eindafrekening stookkosten. U ontvangt de afrekening van WBO Wonen. Nadat u de eindafrekening hebt ontvangen, worden uw werkelijke energiekosten verrekend met de maandelijkse voorschotten die u hebt betaald. Afhankelijk van uw energieverbruik kan het zijn dat u geld terugkrijgt of juist moet bijbetalen.

• Waarom is de afrekening over 2024 hoger dan vorig jaar?

  De belangrijkste reden is dat de energieprijzen zijn gestegen. Zo kan het zijn dat u evenveel of zelfs minder heeft verbruikt, maar dat de kosten toch hoger zijn. Daarnaast was de Tijdelijke Tegemoetkoming Blokverwarming (TTB) voor de periode 2022-2023 hoger dan voor 2023-2024.

• Wat is de Tijdelijke Tegemoetkoming Blokverwarming (TTB)?

  De overheid heeft bewoners met blokverwarming een vergoeding gegeven. Wij hebben deze tegemoetkoming voor u aangevraagd en verwerkt in de afrekening.
  
  Belangrijke informatie hierover:

  • De vergoeding geldt voor het jaar 2023 en is verdeeld over meerdere afrekenperiodes (2022-2023 en 2023-2024). Het resterende bedrag is nu in deze afrekening verwerkt.
  • Heeft u niet de hele periode in de woning gewoond? Dan is de vergoeding berekend over de periode waarover ook is afgerekend. De periode van afrekening is november en december 2023.
  • Ista heeft de vergoeding verdeeld volgens de regels van de overheid. U vindt het totaalbedrag van de vergoeding op de ista-afrekening, op pagina 2 onder “Uw kosten specificatie”.
• Als ik verhuis, moet ik dan over een heel jaar stookkosten betalen?

  Nee, u betaalt alleen voor de periode waarin u de woning heeft gehuurd.

• Ik ben het niet eens met de afrekening? Wat kan ik doen?

  Bent u het niet eens met de afrekening van de stookkosten? Neem dan contact met ons op. Stuur een email naar info@wbowonen.nl of stuur ons een brief. Schrijf daarin waarom u het niet eens bent met de afrekening. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.

  Komen we er samen niet uit? Dan kunt u bezwaar maken bij de Huurcommissie.

• Welk energiecontract heeft WBO Wonen?

  WBO Wonen is aangesloten bij Aenergie. Dit is een inkoopcollectief voor en door woningcorporaties, waarbij ruim de helft van alle woningcorporaties is aangesloten. Dankzij dit grote aantal koopt Aenergie gas in tegen scherpe tarieven en goede voorwaarden.