Huurders opnieuw positief over onze dienstverlening
De resultaten van het KWH-huurdersonderzoek van 2025 hebben opnieuw bevestigd dat onze huurders tevreden zijn over onze dienstverlening. Daarom is ons KWH-Kwaliteitslabel weer met twee jaar verlengd tot 2028! Een prestatie waar we met z’n allen trots op kunnen zijn.
Klanttevredenheid vinden we belangrijk
We vinden het belangrijk om te weten wat huurders van onze dienstverlening vinden. Zo weten we wat we moeten blijven doen, maar ook wat we beter kunnen doen. We laten daarom regelmatig onderzoek uitvoeren om hun ervaringen met onze dienstverlening op te halen. Huurders kunnen daarvoor per e-mail een vragenlijst ontvangen, of gebeld worden. KWH voert dit onderzoek voor ons uit.
Over KWH en het Kwaliteitslabel
KWH is het kennis- en kwaliteitscentrum voor woningcorporaties. De organisatie ondersteunt corporaties bij het verbeteren van hun dienstverlening. Dit doen zij onder andere door voor ongeveer 140 corporaties onderzoek te doen naar de tevredenheid van huurders. Op basis van deze resultaten wordt het KWH-Kwaliteitslabel toegekend.
Onze cijfers van het KWH over 2025
Nieuwe huurders: 7,6
Vertrokken huurders: 7,6
Onderhoud: 8
Reparaties: 8,3